Visitez notre nouvelle boutique au 11 rue des Rosiers dans le Marais!

Livraisons, Retours & FAQ

When shopping online we all have questions once in a while. Below we have compiled the most frequently asked questions. If you don’t find your answer please contact us.

SHIPPING

RETOURS

At check out your shipping will automatically be calculated and you will get the option to choose which form of shipping you prefer. 

Bag-all acceptera tous produits non utilisés retournés dans les 30 jours suivant l’achat, sans aucune condition. Cependant. les produits qui sont personnalisés avec un monogramme ne peuvent pas être retournés.


Il n’y a aucun remboursement pour les frais de transport ni pour les frais de retour. Veuillez retourner vos articles avec le numéro de commande à:


Bag-all, 11 rue des Rosiers 75004 Paris FRANCE


Une fois les articles reçus dans notre magasin, vous vous rembourserons sur la carte que vous avez utilisé pour effectuer l’achat.


Dans le cas d’un article défectueux, veuillez envoyer une photo de vos article

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Comment commander un cadeau pour quelqu’un d’autre?

Lorsque vous commandez un cadeau, veillez à saisir votre adresse e-mail pour recevoir toutes les

informations récapitulatives, mais saisissez bien le nom du destinataire et les informations de

livraison à la personne recevant le cadeau.


Si vous souhaitez également inclure un message écrit à la main, envoyez-nous un e-mail à

bonjour@bag.all.com avec le message que vous voulez transmettre et votre numéro de

commande.

Personnaliser les sacs

Nous pouvons vous aider a faire des sacs de différentes tailles, couleurs et designs. Pour plus

d’informations sur la façon de commander des sacs personnalisés, CLIQUEZ ICI. Le minimum

pour les sacs imprimés est de 300 pièces.


Si vous souhaitez seulement personnaliser quelques sacs, nous proposons des monogrammes,

des changements de ruban et d’autres éléments complémentaires. En savoir plus ICI. Il n’y a pas

de minimum pour faire un sac personnalisé avec un monogramme.

Quand livrez-vous?

Nous emballons expédions les commandes 7j/7. Votre commande sera donc très probablement

emballée dans les 12 à 24 heures suivant le passage de commande. Une dois qu’il est emballé et

prêt a partir, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.


Les commandes sont ramassées tous les jours du lundi au samedi.


Si vous n’avez pas reçu vos informations de suivi deux jours suivant votre commande, veuillez

nous contacter à 0671946070 ou à bonjour@bag-all.com .

Quels sont mes options de paiement?

Nous acceptons Visa, MasterCard, Discover and American Express.

TAXES & DOUANES


Si vous commandez en dehors de l’UE, des taxes et douanes peuvent s’appliquer. Celles-ci

doivent être payés par le client. Veuillez vérifier autres de vos douanes avant de commander pour

obtenir des informations sur les frais locaux.

PUIS-JE MODIFIER MA COMMANDE?

Étant donné que nous expédions votre commande dans les 12 à 24 heures, veuillez bien nous

envoyer un e-mail à bonjour@bag-all.com aussi rapidement que possible si vous devez modifier

votre commande. Nous ferons toujours de notre mieux pour que vous obteniez ce dont vous avez

besoin.


INTERNATIONAL ORDERS

International packages will typically take 7-17 working days to arrive to their destination when choosing the cheapest option. Please note that if you choose this option Bag-all unfortunately cannot be responsible for your package after it has left France. This is due to the fact that we cannot track it. 


To insure you can track your package all the way to your door, please choose the trackable DHL, Fedex or UPS options.With all trackable options, Bag-all will be responsible for the order until it is in your hands. If something happens along the way we will refund or replace it. 


 

WHAT ARE THE SHIPPING OPTIONS?

At check out you will get the option to choose which shipping method you prefer. You will see the shipping prices and expected delivery time after you have provided your address. 

But don’t worry, you are not committed to purchasing anything until you press the Pay button.

Instructions d’entretien

Les sacs-cadeaux, les sacs fourre-tout et les sacs pour organiser et voyager de Bag-all doivent

être lavés a la main ou en machine à laver à l’eau froide. La collection My Bag et World Traveler

Totes doivent également être nettoyés. Voici un conseil : les lingettes pour bébés sont excellentes

pour enlever les taches sur vos sacs !


Tous les sacs doivent sécher à plat et être repassés à feu doux sur le coté opposé du texte.

Rangez les sacs à part avec le fossé plié sir vous ne les utilisez pas afin qu’ils soient pros à être

utilisés - et réutilisés - encore et encore - quand vous en avez besoin.

Rejoignez l’équipe Bag-all

Si vous souhaitez travailler avec Bag-all, veuillez envoyer votre CV et une lettre personnelle à

info@bag-all.com. Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents qui veulent grandir

avec nous.